J’ai lu récemment un article qui parlait de la nature humaine. Il parlait notamment du fait que la négation dans notre langage est souvent ignorée intuitivement par notre interlocuteur. La raison est simple et remonte à notre tendre enfance: ce qui est interdit est toujours plus séduisant que ce qui est permis.
Sachant cela, tous ceux qui font du Web Marketing devront revoir leur pratique! Ainsi, les fameux “n’hésitez pas à visiter notre site Web” ou “en cas de problème n’hésitez pas à nous contacter” prennent un tout autre sens! L’internaute confronté à de tels messages aura donc tendance à “hésitez” intuitivement parce que c’est précisément ce qu’on lui défend.
Optez donc plutôt pour la formule: “Pour en savoir plus, visitez notre site Web…” ou “en cas de problème, contactez un de nos représentants…” De cette façon, vous n’aurez pas la nature humaine qui joue contre vous! Et si vous voulez pousser la psychologie encore plus loin, jouez le tout pour le tout et tentez l’interdit:
Qui sait…
