Jeff Tardif

Attention Affiliate Marketers: La FTC change la donne

La FTC (“Federal Trade Commission”), département américain qui légifère en matière de vente en ligne, a ajouté quelques restrictions qui, sans tuer le métier d’Affilié, va le changer et le rendre un peu plus compliqué.

Vous vous dites certainement: je n’habite pas aux États-Unis, cela ne me concerne pas. Erreur. Sachez que plusieurs pays calquent carrément les recommandations de la FTC pour leur propre législation. Qui plus est, puisque vos sites Web sont, vous l’aurez deviné, sur le Web, ils sont donc disponibles aux Américains. Ce qui pourrait vous poser problème si vous aviez à faire face à une plainte en règle.
Regardons donc en quoi vous devriez changer vos habitudes pour éviter de vous faire pincer.

Les testimoniaux

Désormais, lorsque vous utilisez des testimoniaux, vous devez représenter ce à quoi devrait s’attendre le consommateur moyen et démontrer des certitudes. Et pas simplement des exceptions.

C’est déjà ce que vous faites vous dites-vous peut-être.  Sauf que si vous vendez un produit amaigrissant, que vous présentez le témoignage d’une maigrichonne affirmant avoir perdu du poids avec votre produit, n’importe qui pourra vous intenter une poursuite pour fausse représentation si elle n’a pas obtenu les même résultats.  Et il pourrait alors devenir difficile que cette dame n’a pas suivi les recommandations faites par votre produit.  C’est VOUS qui devrez faire la preuve en court que votre produit fonctionne.  Ce qui, dans le cas d’une vente affiliée, est difficile puisque vous n’êtes pas le fabricant mais un simple distributeur.

Ainsi, vous ne pourrez plus mettre de testimoniaux extraordinaires en spécifiant en bas de page “ces résultats sont exceptionnels et dépendent de plusieurs facteurs.  Il se peut que vous n’atteignez pas le même niveau de réussite”.  Vous devrez placer des testimoniaux de résultats moyens.

Les testimoniaux disparaîtront donc à mon avis des pages de ventes…

L’URL Cloaking

Il est fréquent de changer l’URL vers laquelle on redirige nos visiteurs afin de camoufler l’affreux numéro qui vous démasque en tant qu’affilié et qui cache le fait que vous allez toucher une commission sur la vente d’un produit.  (vous savez ce genre d’url :  http://unproduitquelconque.com/index.php?aff=1234monnumero qu’on remplace par http://urlok.com/SuperProduit).

Désormais l’utilisation d’URL Cloaking est toujours de mise, mais vous devrez indiquer clairement que vous n’êtes pas le fabricant ou l’auteur du produit et que vous toucherez une commission si le visiteur l’achète.  Ce qui rend caduque l’utilisation même de l’URL Cloaking…

Qui plus est, l’humain est ainsi fait que s’il sait que l’achat d’un tel ou tel produit peut rapporter une commission à quelqu’un, il aura tendance à ne pas acheter ou à trouver un moyen de ne pas verser de commission (en s’enregistrant lui-même comme affilié avant d’acheter ou en faisant le ménage de ses cookies).  Reste à savoir de quelle façon nous pourrons palier à ce genre de problème…

Les Notices

On entend par notice ici les fameuses déclarations qu’on retrouve en bas de page du style Vie Privée et Termes d’utilisation.  Ces notices ne doivent maintenant comporter aucun hyperliens.  Ces hyperliens sont susceptibles de faire quitter le lecteur avant qu’il n’ait terminé de lire le poussant ainsi à miner sa compréhension sur l’utilisation du site et sur le respect de sa vie privée.

Je ne crois pas que cela changera quoique ce soit à vos pratiques, mais c’est toujours bon d’être informé.

En Bref

Je ne crois pas personnellement que cela affectera beaucoup le métier d’affilié.  Par contre il faudra reconsidérer nos pratiques et s’assurer d’être en accord avec le cadre législatif fixé par la FTC.  Supprimez donc les testimoniaux de vos sites, et ajoutez une notice à l’effet que vous êtes un affilié et non pas le créateur ou l’auteur du produit.  Attention, il faut que cette notice soit visible non pas en cliquant sur un lien, mais bien directement sur la page qui contient les liens referral…  Qui a dit gris pâle sur fond blanc? :p

Vous pouvez visiter le site de la FTC à cette adresse:  http://www.ftc.gov/index.shtml